Terma & Syarat Penggunaan Platform m99m Malaysia

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut mempunyai maksud seperti yang dinyatakan kecuali konteks menghendaki sebaliknya:

• "m99m" merujuk kepada platform taruhan dan kasino online yang beroperasi di bawah domain m99m.bet, termasuk semua perkhidmatan, laman web, dan aplikasi yang berkaitan.
• "Ahli" / "Pengguna" merujuk kepada mana-mana individu yang telah berjaya mendaftar akaun di m99m dan menggunakan platform kami.
• "Akaun" merujuk kepada akaun pengguna individu yang didaftarkan di m99m yang mengandungi maklumat peribadi, baki kredit, dan sejarah transaksi.
• "Kredit" / "Baki" merujuk kepada jumlah wang dalam Ringgit Malaysia (RM) yang ada dalam akaun m99m pengguna untuk tujuan pertaruhan.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit tambahan, wang percuma, atau manfaat lain yang diberikan oleh m99m kepada ahli dalam pelbagai program promosi.
• "Rollover" atau "Syarat Pertaruhan" merujuk kepada bilangan kali bonus perlu dipertaruhkan sebelum pengeluaran dibenarkan.
• "Platform" merangkumi laman web m99m.bet, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan digital yang disediakan oleh m99m.

Penggunaan platform m99m secara langsung atau tidak langsung membawa maksud anda menerima dan bersetuju untuk mematuhi semua Terma & Syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Penerimaan ini meliputi perkara-perkara berikut:

• Mendaftar akaun baharu di m99m
• Membuat deposit pertama atau sebarang deposit seterusnya
• Mengakses mana-mana permainan, taruhan sukan, loteri, atau kandungan platform
• Menggunakan sebarang bonus, promosi, atau program hadiah m99m
• Menghubungi pasukan sokongan pelanggan m99m

m99m berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuatkuasa sebaik sahaja disiarkan di platform. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap syarat yang dipinda.

Untuk layak menggunakan platform m99m, anda mesti memenuhi semua syarat berikut serentak:

• Berumur 18 tahun atau lebih pada tarikh pendaftaran
• Warganegara Malaysia, pemastautin tetap Malaysia, atau individu yang berada secara fizikal di Malaysia dan tidak dilarang oleh undang-undang tempatan daripada menyertai aktiviti perjudian online
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri yang aktif di mana-mana platform perjudian yang berkaitan
• Mendaftar hanya satu (1) akaun peribadi dan tidak berkongsi akaun dengan individu lain
• Memberi maklumat yang benar, tepat, dan terkini semasa pendaftaran
• Tidak bertindak sebagai ejen atau broker untuk pihak ketiga dalam menggunakan akaun m99m

m99m berhak meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa dan boleh menangguhkan atau menamatkan akaun yang tidak memenuhi syarat kelayakan ini.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform m99m. Pemilikan lebih daripada satu akaun oleh pengguna yang sama — sama ada atas nama sendiri, ahli keluarga, atau menggunakan maklumat yang berbeza — adalah dilarang sepenuhnya dan boleh mengakibatkan pemblokiran kesemua akaun berkenaan serta penyitaan semua baki yang ada.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat berikut dengan tepat dan jujur:

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan (MyKad) atau pasport
• Nombor telefon bimbit yang aktif dan boleh dihubungi di Malaysia
• Alamat emel yang sah dan aktif
• Tarikh lahir yang tepat
• Kata laluan yang kukuh dan unik

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun m99m anda. Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda dianggap sebagai tindakan anda sendiri. Sila maklumkan kepada m99m dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan melalui support@m99m.bet.

m99m menerima deposit melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia berikut sahaja. m99m tidak menerima sebarang kaedah pembayaran daripada luar Malaysia:

• eWallet: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay
• Pemindahan Bank Segera: DuitNow (semua bank Malaysia yang menyokong)
• Perbankan Internet: FPX — Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank, RHB Now, Hong Leong Connect, AmBank, Bank Rakyat, BSN, dan lain-lain

Syarat-syarat deposit m99m adalah seperti berikut:

• Deposit minimum: RM10 setiap transaksi
• Deposit maksimum bergantung kepada kaedah pembayaran dan tahap akaun (lihat maklumat akaun anda)
• Semua deposit mesti datang daripada akaun bank atau eWallet yang didaftarkan atas nama anda sendiri. Deposit daripada pihak ketiga tidak diterima
• m99m tidak dipertanggungjawabkan atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh pihak bank atau penyedia pembayaran
• Wang yang didepositkan tidak membawa sebarang faedah

Ahli m99m yang ingin mengeluarkan baki kemenangan mereka tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Pengeluaran minimum: RM30 setiap transaksi
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau eWallet yang sama dengan yang digunakan untuk deposit dan yang berdaftar atas nama ahli
• Proses pengeluaran biasanya mengambil masa antara 15 minit hingga 3 jam pada hari bekerja. Pengeluaran yang dimohon di luar waktu pejabat mungkin diproses pada hari bekerja seterusnya
• m99m berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) sebelum memproses pengeluaran buat pertama kali atau untuk jumlah melebihi had tertentu
• Sebarang baki bonus yang belum memenuhi syarat rollover tidak boleh dikeluarkan sehingga syarat dipenuhi
• m99m berhak menangguhkan atau menolak pengeluaran yang disyaki berkaitan dengan penipuan atau penyalahgunaan platform

m99m menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan ahli baharu, cashback mingguan, rebate taruhan langsung, dan promosi istimewa sempena cuti umum Malaysia seperti Hari Raya Aidilfitri, Hari Merdeka, Malaysia Day, dan lain-lain. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat rollover tersendiri yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan. Tiada bonus yang boleh dikeluarkan tanpa memenuhi syarat rollover
• Setiap jenis bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun
• m99m berhak membatalkan atau mengubah mana-mana bonus jika mendapati penyalahgunaan, termasuk tetapi tidak terhad kepada pertaruhan risiko rendah untuk memenuhi syarat rollover secara tidak wajar
• m99m berhak menamatkan sebarang program promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal
• Dalam kes percanggahan antara promosi dan terma am ini, terma am akan diutamakan melainkan dinyatakan sebaliknya secara bertulis

Semua aktiviti pertaruhan di platform m99m — termasuk taruhan sukan (bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, La Liga, badminton, e-sukan Mobile Legends, Dota 2), kasino live, roulette, poker, permainan meja, sukan maya, perlawanan langsung, dan loteri — tertakluk kepada peraturan am berikut:

• Semua taruhan yang disahkan adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan melainkan dalam situasi yang dinyatakan dalam peraturan permainan tertentu
• m99m berhak membatalkan taruhan dan mengembalikan wang jika berlaku ralat teknikal, gangguan perkhidmatan, atau situasi di luar kawalan seperti pembatalan perlawanan
• Sebarang taruhan yang ditempatkan atas had maksimum yang dibenarkan akan diselaraskan kepada had maksimum tanpa notis
• Taruhan yang ditempatkan selepas bermulanya peristiwa (kecuali taruhan langsung/live) boleh dibatalkan oleh m99m
• Keputusan perlawanan dan permainan yang digunakan oleh m99m adalah berdasarkan sumber yang diiktiraf dan keputusan m99m dalam sebarang pertikaian adalah muktamad
• Penggunaan sebarang perisian automasi, bot, atau kaedah teknikal untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam pertaruhan adalah dilarang sepenuhnya

m99m komited terhadap amalan permainan bertanggungjawab dan menganggap kesejahteraan ahli kami sebagai keutamaan. Platform m99m menyediakan alat-alat berikut untuk membantu ahli mengawal aktiviti permainan mereka:

• Had Deposit: Anda boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui tetapan akaun anda
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum dalam tempoh masa tertentu
• Had Sesi: Hadkan tempoh masa bermain anda dalam satu sesi
• Rehat Diri (Self-Exclusion): Pilih untuk mengecualikan diri sendiri daripada platform selama 1 hari, 1 minggu, 1 bulan, atau secara kekal
• Realiti Semak: Terima peringatan berkala tentang tempoh masa yang dihabiskan di platform

Jika anda atau seseorang yang anda kenali mungkin menghadapi masalah perjudian, sila dapatkan bantuan segera. m99m menggalakkan anda menghubungi talian bantuan kaunseling tempatan Malaysia. Ingat: perjudian sepatutnya menjadi sumber hiburan, bukan cara untuk menyelesaikan masalah kewangan.

Untuk maklumat lanjut tentang alat permainan bertanggungjawab m99m, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform m99m:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun atau menggunakan akaun orang lain
• Menggunakan maklumat palsu, identiti orang lain, atau dokumen yang dipalsukan semasa pendaftaran atau proses KYC
• Pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan haram melalui platform m99m
• Penggunaan VPN, proksi, atau kaedah teknikal lain untuk menyembunyikan lokasi sebenar anda atau mengakses platform dari wilayah yang disekat
• Menggunakan perisian bot, skrip automatik, atau alat teknologi untuk mendapatkan kelebihan tidak adil
• Koordinasi taruhan antara berbilang akaun untuk mendapatkan bonus atau memanipulasi pasaran (bonus abuse / arbitrage)
• Sebarang bentuk penipuan, ancaman, atau gangguan terhadap staf m99m atau pengguna lain
• Cubaan untuk menggodam, mengganggu, atau menjejaskan keselamatan dan integriti platform m99m

m99m berhak menutup, menggantung, atau menyekat akaun mana-mana pengguna tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran terhadap mana-mana bahagian Terma & Syarat ini
• Pengesyakan penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain
• Gagal mengesahkan identiti dalam tempoh yang ditetapkan apabila diminta
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang yang berkaitan
• Ketidakaktifan akaun selama 12 bulan berturut-turut (akaun tidak aktif)

Ahli juga boleh memohon penutupan akaun secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi support@m99m.bet. Dalam kes penutupan sukarela, baki bersih yang layak (selepas penyelesaian semua taruhan yang belum selesai) akan dikembalikan kepada ahli melalui kaedah pembayaran yang didaftarkan.

Semua kandungan di platform m99m — termasuk tetapi tidak terhad kepada nama tanda dagangan "m99m", logo, reka bentuk laman web, antara muka pengguna, teks, grafik, audio, video, kod perisian, dan pangkalan data — adalah hak milik eksklusif m99m atau pihak ketiga yang telah memberi lesen kepada m99m.

Anda tidak dibenarkan untuk:

• Menyalin, mengedarkan, atau mengubah suai sebarang kandungan m99m tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu
• Menggunakan nama, logo, atau jenama m99m untuk tujuan komersial tanpa kelulusan rasmi
• Melakukan kejuruteraan semula (reverse engineering) terhadap mana-mana aspek perisian atau teknologi platform m99m

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, m99m tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami hasil daripada aktiviti pertaruhan di platform, termasuk kemenangan yang tidak dijangka atau kerugian yang timbul daripada keputusan pertaruhan
• Gangguan perkhidmatan, kegagalan teknikal, atau masalah yang timbul daripada faktor di luar kawalan m99m termasuk gangguan internet, bencana alam, atau kegagalan pihak ketiga
• Kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform m99m

Liabiliti agregat m99m kepada mana-mana pengguna dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah yang telah didepositkan oleh pengguna dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan liabiliti timbul.

m99m berhak meminda, mengemas kini, atau menggantikan Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlaknya. Apabila pindaan dibuat:

• Versi yang dipinda akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh berkuatkuasa yang baharu
• Untuk pindaan yang dianggap material atau ketara, m99m akan berusaha memberikan notis melalui emel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuatkuasa
• Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuatkuasa pindaan merupakan penerimaan anda terhadap terma yang dipinda
• Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan boleh memohon penutupan akaun

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mematuhi versi terkini.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, keprihatinan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat m99m ini, anda boleh menghubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di sudut bawah kanan platform m99m
• Emel: support@m99m.bet (respons dalam masa 24 jam pada hari bekerja)

Pasukan sokongan pelanggan m99m bersedia melayani pertanyaan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris sepanjang masa. Kami berjanji untuk menangani setiap aduan dengan serius dan dalam masa yang munasabah.